1. 14 дней – возврат без объяснения причины!
Мы даем Вам 14 календарных дней на обмен и возврат товара без объяснения причины. К возврату принимается товар в заводской упаковке без следов эксплуатации и сохранением заводских пломб.
1.1 Время на возврат товара исчисляется с момента отгрузки товара со склада магазина, расположенного по адресу: МО, Люберцы, Котельнический проезд д13. В том числе третьим лицам (транспортным компаниям)
2. Гарантийный срок
2.1 Гарантия на товар, представленный в магазине, составляет 14(четырнадцать) календарных дней с момента отгрузки товара со склада магазина, расположенного по адресу: МО, Люберцы, Котельнический проезд д13. В том числе третьим лицам (транспортным компаниям). В случае если гарантийный срок, предоставляемый производителем на товар, превышает 14(четырнадцать дней), гарантийные обязательства по данному товару несет производитель товара и осуществляет его ремонт в своих сервисных центрах.
2.2 В случае возникновения гарантийного случая, клиент обязан уведомить drozdpcp.ru на электронную почту service@drozdpcp.ru указав: номер заказа, ФИО, причину неисправности, приложить фото, видео материалы подтверждающие неисправность товара. В случае несоблюдения данного требования drozdpcp.ru вправе отказать в гарантии на товар.
2.3 Срок ответа по гарантийному случаю сотрудниками drozdpcp.ru не более 7(семи) рабочих дней.
2.4 drozdpcp.ru вправе отказать в гарантии на товар с незаполненным или неверно заполненным гарантийным талоном. В гарантийном талоне обязательно должно быть указано: Наименования продавца, дата продажи, срок гарантии.
2.5 Стоимость доставки и иные расходы до места проведения ремонта и обратно оплачивает покупатель(клиент).
2.6 Бракованный товар, Товар со скрытым дефектом – товар проверяется в сервисном центре с видеофиксацией процесса дефектовки. В случае выявлении брака Администрация магазина DROZDPCP.RU оставляет за собой право выбрать вид и способ возмещения: гарантийный ремонт, обмен товара или возврат его стоимость без учета стоимости доставки и иных сборов.
2.7 В случае не выявления дефекта товара, обратившийся клиент обязуется оплатить стоимость работы по дефектовки товара в размере 1(одного) норма часа. Стоимость уточняйте у менеджера магазина на момент проведения работ.
2.8 Гарантийный ремонт осуществляется в течении 30 рабочих дней, при наличии запасных частей и комплектующих.
3. К возврату и обмену НЕ принимаются:
3.1 Товары с нарушенной или утраченной заводской упаковкой
3.2 Товары с утраченным паспортом, сертификатом или иной документацией, входившей в состав товара
3.3 Товары со следами эксплуатации, повреждениями (царапины, сколы и т.д.)
3.4 Товары с бывшие в употреблении (в названии товара или в переписке с менеджером магазина фигурирует аббревиатура Б/У)
3.5 Товары, поставляемые под ЗАКАЗ (в названии товара или в переписке с менеджером магазина фигурирует аббревиатура ПОД ЗАКАЗ)
3.6 Товары подвергшиеся механической, термической и иной обработке.
3.7 Стволы и Ствольные заготовки.
3.8 Товары без гарантийного талона или любого другого документа подтверждающие покупку товара в магазине drozdpcp.ru
